Réserver

Question 1

Se rendre au parking avec une autre voiture que celle indiquée dans la réservation serait-ce problématique ?

Accepted Answer

C'est problématique mais seulement si vous nous avertissez pas en avance. Ainsi, lorsque vous savez que vous arriverez avec une autre voiture, informez nous par email.

Question 2

Si je souhaite profiter du parking à partir de la date X, combien de temps en avance devrais-je effectuer ma réservation ?

Accepted Answer

Notre conseil est très simple: réservez aussi tôt que possible ! Si vous réservez tôt, vous aurez plus d'options parmis lesquels choisir et donc vous pourrez trouver le meilleur parking pour vous. Cependant, nous comprenons que dans certaines situations vous devez trouver une place de parking à la dernière minute. Ainsi, nous vous permettons de faire une réservation même 24 heures avant votre arrivée au parking.

Question 3

Je n'ai toujours pas reçu d'email de confirmation pour ma réservation. Pourquoi ?

Accepted Answer

Après avoir fini votre réservation, vous devrez reçevoir un email de confirmation d'ici 24 heures. Vous pouvez aussi consulter votre bon de réservation sur votre espace client. Si vous n'avez toujours pas reçu l'email de confirmation vous pouvez tout simplement contacter notre service client (contact@parkcare.fr).

Question 4

Comment annuler ou modifier sa réservation ?

Accepted Answer

Pour annuler votre réservation, vous pouvez faire ça à partir de votre espace client. Si vous n'avez pas d'espace client vous pouvez alors le faire en contactant notre service client. Pour changer votre réservation, il faudra toujours passer par le service client, même si vous avez un compte client.

Question 5

Je voudrais réserver plusieures places de parking en même temps. Cela est-il possible ?

Accepted Answer

Aucun problème ! Lorsque vous effectuez votre réservation vous pourrez indiquer le nombre de véhicules. D'ailleurs, nous vous conseillons de réserver tôt, surtout si vous avez plusieurs véhicules. Comme ça vous êtes assurés d'avoir de la place pour tous vos véhicules.

Question 6

Comment puis-je m'assurer que le fournisseur que j'ai choisis est vraiment disponible ?

Accepted Answer

En actualisant votre page, vous vous assurez que le fournisseur est réellement disponible.

Question 7

Est-ce possible de réserver un service de voiturier en ayant pas encore réservé ses vols ?

Accepted Answer

C'est possible. Il est biensur pratique de connaître vos heures de vol mais vous pouvez réserver puis préciser vos horaires plus tard. Lorsque vous connaissez vos horaires, vous devrez aussi informer votre fournisseur !

Question 8

Si j'ai fini ma réservation, comment savoir si ma réservation a été completée ?

Accepted Answer

La réservation est complète si vous reçevez un email de confirmation. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures. Sur votre compte client vous pouvez aussi consulter toutes vos réservations et re-envoyer l'email de confirmation. Dans le cas où vous n'auriez pas reçu d'email de confirmation, contactez notre service client et nous vous occuperons de votre cas au plus rapide !

Question 9

De quelle manière devrais-je indiquer mes horaires de départ et d'arrivée quand je fais ma réservation ?

Accepted Answer

Si vous avez choisis le service avec navette, indiquez l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver au parking. Lorsque vous choisissez l'heure d'arrivée, prenez en compte le temps de transferts vers le terminal de l'aéroport. Pour votre heure de retour, indiquez l'heure à laquelle vous souhaitez que la navette vienne vous chercher. Si vous avez opté pour le service voiturier, c'est simple. Indiquez les horaires d'arrivée à l'aéroport et l'heure de retour.

Question 10

Si je change mes heures de départ ou d'arrivée j'aperçois que les prix changent. Pourquoi ?

Accepted Answer

Cela dépend des fournisseurs. Certains fournisseurs fixent leurs prix par rapport à la journée, alors que certains ajustent leurs prix en fonction de l'heure d'arrivée ou de retour. Notamment, si vous arrivez très tôt dans la matinée ou très tard dans la soirée, il se peut qu'il y ait un prix additionnel.

Question 11

Que dois-je remplir quand j'utilise l'outil de comparaison ?

Accepted Answer

C'est simple, entrez vos dates de séjour et vous aurez accès aux fournisseurs à comparer !

Question 12

Comment faire ma réservation sur internet ?

Accepted Answer

Sélectionnez vos dates, heures d'arrivée puis comparez les différentes offres, choisissez votre fournisseur préferé puis réservez ! Après avori reçu votre email de confirmation, c'est fait !

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